Betrachte ein Gespräch einmal anders.

Denk an ein Gespräch, in dem deine Begründung nicht die Wirkung hatte, die du erwartet hast. Wenn dir gerade keines einfällt, kannst du auch an eine Situation denken, in der du selbst überzeugt werden solltest.

Du musst nichts eingeben. Deine Gedanken bleiben bei dir. Du bestimmst das Tempo.

Dieselbe Eigenschaft – unterschiedliche Bedeutung.

„Die Maschine benötigt weniger Energie.“

Was könnte dieselbe Eigenschaft für unterschiedliche Personen bedeuten?

Finanzverantwortlicher: Die Maschine reduziert die laufenden Betriebskosten.

Produktionsleiter: Die Maschine arbeitet effizienter und senkt den Ressourcenverbrauch.

Nachhaltigkeitsbeauftragter: Die Maschine verringert den Energiebedarf und reduziert den ökologischen Fußabdruck.

Die Eigenschaft bleibt identisch. Der Bezugsrahmen verändert ihre Bedeutung.

Denk noch einmal an dein Gespräch.

Nach welchem Maßstab hast du die Situation betrachtet – und welcher Maßstab könnte für dein Gegenüber wichtig gewesen sein?

Vielleicht lag der Unterschied im Bezugsrahmen. Vielleicht spielte etwas anderes eine größere Rolle.

Denkanstöße
  • Welche Ziele verfolgte dein Gegenüber vermutlich?
  • Welche Risiken wollte die Person vermeiden?
  • Welche Vorteile waren ihr besonders wichtig?

Ein Baustein von PEAK

Was du gerade betrachtet hast, beschreibt in PEAK den Bezugsrahmen: Dieselbe Information kann unterschiedlich bedeutsam werden, je nachdem, nach welchen Zielen, Prioritäten oder Maßstäben sie betrachtet wird.

Das ist nur ein Baustein. Kommunikative Wirkung entsteht nicht aus einem einzelnen Mechanismus. In realen Situationen wirken mehrere Prozesse zusammen.

Du bist hier

Haltung

Gibt Richtung. Ohne sie bleibt PEAK eine Technik.

Psychologie

Beeinflusst, wie eine Situation eingeordnet wird.

Emotion

Verändert, welche Bedeutung eine Situation erhält.

Argumentation

Schafft Begründung und Stabilität – der Bezugsrahmen von eben gehört hierher.

Kinesis

Hier wird Bewegung sichtbar – etwa wenn jemand eine Frage stellt, Informationen anfordert oder einen Termin vereinbart.

Die getrennte Darstellung hilft, die Ebenen sichtbar zu machen. In realen Situationen wirken sie zusammen und beeinflussen sich gegenseitig.

Was hat in deinem Gespräch möglicherweise gefehlt?

PEAK stellt eine Landkarte bereit, mit der solche Fragen systematisch untersucht werden können.

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